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服务环境

服务环境

更新时间:2025-05-26 19:00:01 浏览次数:37
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服务环境指的是在提供服务过程中所处的各种条件和氛围。它涵盖了物理环境,如服务场所的装修、布局、温度等;社会环境,像服务人员与顾客之间的互动氛围;以及心理环境,例如顾客在接受服务时的心理感受。例如餐厅,优雅的装修、温馨的灯光和友好的服务人员共同构成服务环境,能提升顾客用餐体验。

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